الشحن والتوصيل

تُشحن جميع الطلبات من استوديونا في لندن خلال يوم عمل واحد كحد أقصى، وستصلكِ تفاصيل التتبّع فور انطلاق طلبكِ.

• المملكة المتحدة — £4.99، أو مجاناً للطلبات فوق £70. التوصيل المتوقع 1–3 أيام عمل.
• أوروبا — £14.99. التوصيل المتوقع 5–7 أيام عمل.
• بقية دول العالم — £23.99. التوصيل المتوقع 7–14 يوم عمل.

مدد التوصيل تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن. قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد يتحملها المستلم.

الإرجاع والاستبدال

نريدكِ أن تحبي قطعكِ من H4 London. إذا لم يكن شيء ما مناسباً، يمكنكِ إرجاع القطع المؤهلة خلال 14 يوماً من استلام طلبكِ.

الحالة

• يجب أن تكون القطع غير مرتداة وغير مغسولة وبحالتها الأصلية مع جميع البطاقات.
• لا يمكن إرجاع القطع المرتداة أو التي أُزيلت بطاقاتها.

كيفية الإرجاع

راسلينا على info@h4london.com مع رقم طلبكِ لبدء الإرجاع أو الاستبدال، وسنؤكّد لكِ عنوان الإرجاع.

تكلفة شحن الإرجاع

• تغيير الرأي: تكلفة الإرجاع يتحملها العميل.
• القطع المعيبة أو التالفة أو الخاطئة: نتحمل تكلفة الإرجاع ونعيد المبلغ بالكامل أو نستبدل القطعة، وفقاً لـ Consumer Rights Act 2015.

المبالغ المستردة والاستبدال

• تُعاد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام من استلامنا للإرجاع.
• الاستبدال متاح — أخبرينا بالمقاس أو القطعة التي ترغبين بها عند تواصلكِ معنا.

حقوقكِ القانونية

بموجب Consumer Contracts Regulations 2013، يحق لعملاء المملكة المتحدة إلغاء الطلب خلال 14 يوماً من استلامه، ولا يؤثر ذلك على حقوقكِ القانونية.

عنوان الإرجاع: Dilhano Limited, 88–98 College Road, Harrow, HA1 1EQ, المملكة المتحدة.